الشروط والأحكام

1. القبول والموافقة

بدخولك إلى منصة جداول أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبأي سياسات مرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

2. الأهلية والحساب

بتسجيلك للحساب، فإنك تؤكد أن:

• لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة
• جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة وكاملة ومحدّثة
• تستخدم الخدمة لأغراض تجارية مشروعة
• ستلتزم بجميع القوانين المعمول بها وبهذه الشروط

3. أمان الحساب والمستخدمون المخوّلون

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك، بما فيها تلك التي يقوم بها الموظفون أو المستخدمون المخوّلون الذين منحتهم الوصول. يجب إخطارنا فورًا بأي اشتباه باستخدام غير مصرح به أو حادثة أمنية تتعلق بحسابك.

4. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام المنصة بشكل قانوني وأخلاقي. الأنشطة التالية محظورة:

• الاحتيال أو المعاملات الوهمية أو غسيل الأموال أو أي نشاط مالي خادع
• الوصول غير المصرح به أو الهندسة العكسية أو محاولة التحايل على إجراءات الأمان
• تجريف البيانات أو الاستخدام الآلي المفرط أو إنشاء حمل غير مبرر على الخدمة أو واجهات API الخاصة بها
• استخدام الخدمة في سلع أو تجارة غير مشروعة أو في أنشطة تخالف القوانين المعمول بها
• رفع رموز خبيثة أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين
• إعادة بيع الخدمة أو منح ترخيص فرعي أو إتاحتها لأطراف ثالثة دون إذن كتابي منا

5. بيانات العميل: الملكية والمسؤولية

تحتفظ بملكية جميع بيانات الأعمال التي تدخلها أو تنشئها عبر المنصة، بما في ذلك الفواتير والمعاملات والقيود المحاسبية وقوائم العملاء وكتالوج المنتجات. لا يدّعي جداول ملكية أي من بيانات العميل، ويعالج هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

أنت المسؤول الوحيد عن دقة وقانونية واكتمال وجودة جميع البيانات التي تدخلها أو ترفعها إلى المنصة. وتُقرّ بأن لديك جميع الحقوق والصلاحيات اللازمة لرفع ومعالجة هذه البيانات وأن ذلك لا يخالف أي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث. يجوز لجداول مراجعة أو التحقق من بيانات العميل دون أن يكون ملزمًا بذلك.

على الرغم من أننا نطبّق إجراءات نسخ احتياطي معقولة، نشجّعك بشدة على الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة لبيانات أعمالك الحرجة. لن نكون مسؤولين عن أي فقدان للبيانات يمكن تجنبه بشكل معقول من خلال نسخك الاحتياطي الخاص أو تصدير البيانات أو العناية الواجبة من جانبك.

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة جداول، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والشعارات والهوية البصرية، مملوكة لجداول أو لمرخصيه. لا تُمنح لك أي حقوق إلا بما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.

وفقًا لهذه الشروط ودفع الرسوم المعمول بها، يمنحك جداول حق وصول واستخدام محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل ولا للترخيص الفرعي وقابلًا للإلغاء، لاستخدام المنصة في أغراضك التجارية الداخلية طوال مدة اشتراكك.

إذا قدّمت ملاحظات أو اقتراحات أو أفكارًا أو طلبات تحسين بشأن الخدمة، فإنك تمنح جداول ترخيصًا دائمًا ومجانيًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا وقابلًا للترخيص الفرعي لاستخدام تلك الملاحظات وتعديلها ودمجها لأي غرض دون مقابل أو إسناد إليك.

7. الدفع والاشتراكات

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية الفترة الحالية. الاسترداد يخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي تشمل ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا على الاشتراكات المدفوعة الأولى.

قد تتغير الأسعار بإشعار مسبق يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان تغيير السعر يُعدّ موافقة على السعر الجديد.

جميع الرسوم لا تشمل الضرائب أو الرسوم أو المكوس. أنت المسؤول عن أي ضرائب مطبّقة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو الاستقطاع أو ما شابه) تفرضها السلطات الضريبية فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، باستثناء الضرائب المفروضة على صافي دخل جداول. إذا كنا ملزمين بتحصيل أي ضرائب، فستُضاف إلى فاتورتك.

8. الإنهاء والتعليق

قد نقوم بتعليق الحسابات أو إنهائها في حالات انتهاك هذه الشروط أو وجود مخاطر أمنية أو احتيال أو عدم سداد أو متطلبات قانونية. حيثما أمكن بشكل معقول، سنقدم إشعارًا مسبقًا وفرصة للمعالجة. ويجوز لنا تعليق الوصول فورًا ودون إشعار مسبق إذا اعتقدنا بشكل معقول أن استمرار الوصول يشكل خطرًا وشيكًا على الخدمة أو المستخدمين الآخرين أو مصالحنا المشروعة. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، مع مراعاة سياسة الاسترداد وأي التزامات مستحقة.

بعد الإنهاء، يمكنك تصدير بيانات حسابك خلال فترة معقولة وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية. وبعد انقضاء هذه الفترة، يجوز لنا حذف البيانات نهائيًا وفقًا لجدول الاحتفاظ لدينا والقوانين المعمول بها، ولن نكون مسؤولين عن أي بيانات مفقودة بعد انتهاء نافذة التصدير.

9. توفر الخدمة والتعديلات

ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة منفصلة موقّعة من جداول، تُقدَّم الخدمة دون أي ضمان لمدة التشغيل أو الأداء أو مستوى الخدمة. يجوز لنا تعديل أو إضافة أو تعليق أو تقييد أو إيقاف أي ميزة أو جزء من الخدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تغيير من هذا القبيل. قد تؤثر فترات الصيانة وترقيات الإصدارات والاسترجاعات على التوفر مؤقتًا.

10. الخدمات والاعتمادات الخارجية

تعتمد الخدمة على مزودين خارجيين أو تتكامل معهم، بما في ذلك البنية التحتية السحابية (مثل Microsoft Azure)، واستضافة VPS والخوادم، وبوابات الدفع، ومزودي المراسلة (مثل WhatsApp)، وبوابات البريد الإلكتروني. لسنا مسؤولين عن توفر أو أداء أو دقة أو أمن أو تصرفات هذه الأطراف الثالثة، وأي نزاعات تنشأ بينك وبين هؤلاء المزودين تكون بينك وبينهم. قد تؤثر الانقطاعات أو التغييرات من قبل أطراف ثالثة على الخدمة دون أن ينشأ عن ذلك أي مطالبة ضد جداول.

11. إخلاء المسؤولية وعدم تقديم استشارات مهنية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والدقة والموثوقية وعدم الانتهاك والأمان وأي ضمانات ناشئة عن تعامل سابق أو ممارسة تجارية. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات أو أن يتم تصحيح أي عيوب.

تُقدّم الخدمة أدوات برمجية لمساعدتك في إدارة أعمالك، بما في ذلك المحاسبة والفوترة والمخزون ونقاط البيع. وهي لا تشكّل استشارة محاسبية أو ضريبية أو مالية أو قانونية أو غيرها من الاستشارات المهنية. أنت المسؤول وحدك عن التحقق من دقة أي نتائج، وعن مسك سجلاتك، وعن الالتزام الضريبي، وعن الامتثال لأي قوانين أو لوائح أخرى تنطبق على عملك. ننصح بشدة باستشارة مختصين مؤهلين في الأمور التي تتطلب خبرة متخصصة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يتحمل جداول والشركات التابعة له ومسؤوليه وموظفيه ووكلائه ومتعاقديه ومرخصيه أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات أو البيانات أو السمعة التجارية أو فرص الأعمال أو عن انقطاع الأعمال، بصرف النظر عن النظرية القانونية، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو بالخدمة، بصرف النظر عن شكل الدعوى وسواء كانت في عقد أو في فعل ضار أو غير ذلك، المبلغ الذي دفعته فعليًا للخدمة خلال الثلاثة (3) أشهر السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأ عنه الادعاء. لا تحدّ هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون المعمول به.

يجب رفع أي مطالبة أو دعوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو بالخدمة خلال سنة (1) واحدة من نشوء سبب الدعوى، ما لم يكن القانون المعمول به يقتضي مدة أطول. تُعتبر المطالبات التي لا تُرفع خلال هذه المدة متنازلًا عنها بشكل دائم.

13. التعويض

توافق على الدفاع عن جداول والشركات التابعة له ومسؤوليه وموظفيه ومتعاقديه ووكلائه ومرخصيه وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أطراف ثالثة وأضرار وخسائر ومسؤوليات وغرامات وعقوبات وتكاليف ومصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن أو متعلقة بـ: (أ) البيانات أو المحتوى أو المعاملات التي تقدمها أو تخزّنها أو تعالجها عبر الخدمة؛ (ب) استخدامك أو سوء استخدامك للخدمة؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط أو لأي قانون معمول به؛ (د) انتهاكك لأي حق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الصورة أو الحقوق التعاقدية؛ أو (هـ) أي نزاع بينك وبين عملائك أو موردينك أو موظفيك أو السلطات الضريبية.

14. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انقطاع الإنترنت أو الاتصالات، أو إخفاقات مزودي السحابة أو الاستضافة، أو انقطاع الكهرباء، أو الكوارث الطبيعية، أو الجوائح، أو الإجراءات الحكومية، أو العقوبات، أو النزاعات العمالية، أو الحرب، أو الإرهاب، أو الهجمات الإلكترونية.

15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، دون مراعاة قواعد تنازع القوانين. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها تكون من الاختصاص الحصري لمحاكم ومكاتب التنفيذ في إسطنبول، تركيا، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تتمتع بها بموجب قانون بلد إقامتك.

16. أحكام عامة

• قابلية الفصل — إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صحيح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل، ويتم تعديل البند غير الصحيح إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على غايته.
• الاتفاقية الكاملة — تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، الاتفاقية الكاملة بينك وبين جداول بشأن الخدمة، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو عروض سابقة أو متزامنة بشأن الموضوع.
• عدم التنازل — عدم إنفاذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق أو البند، وأي تنازل يجب أن يكون مكتوبًا ليكون نافذًا.
• التحويل — لا يجوز لك تحويل أو نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون إذن كتابي مسبق منا، ويعتبر أي تحويل يخالف هذا البند باطلاً. ويجوز لنا تحويل هذه الشروط بحرية في إطار اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو بحكم القانون.
• البقاء بعد الإنهاء — تظل البنود التي ينبغي أن تبقى سارية بطبيعتها بعد الإنهاء، بما في ذلك المتعلقة بالملكية الفكرية وبيانات العميل وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم وهذه الأحكام العامة، نافذة بعد إنهاء هذه الشروط.
• عدم الوكالة — لا يُنشئ أي بند في هذه الشروط أي شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة عمل أو وكالة أو علاقة ائتمانية بينك وبين جداول.

17. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد، وسنخطرك عند الاقتضاء عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولًا بالشروط المحدّثة.